Återbetalningspolicy

InstaVape strävar efter att förse våra kunder med högkvalitativa e-cigaretter, men det finns en mycket låg sannolikhet att produkten inte fungerar som förväntat vid leverans eller efter en tids användning av skäl utanför vår kontroll.

Denna garanti har upprättats för att skydda alla våra kunders rättigheter i sådana situationer.

Vi har en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis. ** Vi ersätter endast ovillkorligen skadad utrustning eller felaktiga varor som inte har öppnats, utan att ta ut några extra avgifter.**

För att starta en retur kan du kontakta oss på support@instavape.shopDu kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på support@instavape.shop

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag/varor som inte kan returneras

1. Skador eller kostnader orsakade av modifiering, ändring, reparation eller service av denna produkt av andra personer eller företag än InstaVape;
2. Skador till följd av fysiskt missbruk eller felaktig användning av produkten, inklusive användning på ett sätt som inte överensstämmer med produktinstruktionerna;
3. Alla förbrukningsdelar, inklusive men inte begränsat till batteri & e-vätska;
4. Skador orsakade av översvämningar, bränder, jordbävningar eller andra oförutsägbara naturkatastrofer;
5. Skador orsakade av fukt (e.g. , vätskor, inklusive men inte begränsat till vatten, regn, extrem luftfuktighet, kraftig svettning och kolsyrade drycker) eller andra miljöförhållanden (e.g. , extrema temperaturer, höjdskillnader, mat, smuts, sand eller liknande ämnen);
6. Skador orsakade av användning av inkompatibla produkter;
7. Kosmetiska skador orsakade av normalt slitage, inklusive men inte begränsat till repor, bucklor och trasig metall eller plast;
8. En enhet som inte är äkta;
9. Kravet kommer inte från den ursprungliga köparen;
10. produkter som inte har gjorts anspråk på i det ursprungliga inköpslandet;
11. Reklamationer gällande felfria produkter;
12. Händelser med otillräckliga bevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@instavape.shop