Polityka zwrotów
InstaVape dokłada wszelkich starań, aby dostarczać swoim klientom wysokiej jakości e-papierosy, ale istnieje bardzo małe prawdopodobieństwo, że produkt nie będzie działał zgodnie z oczekiwaniami w momencie dostawy lub po pewnym czasie użytkowania z przyczyn od nas niezależnych.
Niniejsza gwarancja została ustanowiona w celu ochrony praw wszystkich naszych klientów w takich sytuacjach.
Mamy 7-dniowy polityka zwrotów, co oznacza, że masz Na zwrot masz 7 dni od otrzymania przedmiotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu. **Bezwarunkowo wymienimy tylko uszkodzony sprzęt lub nieprawidłowe produkty, które nie były otwierane, bez pobierania dodatkowych opłat.**
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@instavape.shopW przypadku pytań dotyczących zwrotów zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem support@instavape.shop
Szkody i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki/towary nie podlegające zwrotowi
- Uszkodzenia lub koszty spowodowane modyfikacją, zmianą, naprawą lub serwisem tego produktu przez osoby lub firmy inne niż InstaVape;
- Uszkodzenia powstałe w wyniku fizycznego nadużycia lub niewłaściwego użycia produktu, w tym użytkowania w sposób niezgodny z instrukcją obsługi produktu;
- Wszelkie części eksploatacyjne, w tym między innymi bateria & płyn do e-papierosów;
- Szkody spowodowane powodziami, pożarami, trzęsieniami ziemi lub innymi nieprzewidywalnymi klęskami żywiołowymi;
- Uszkodzenia spowodowane wilgocią (e.g. , płynów, w tym między innymi wody, deszczu, ekstremalnej wilgotności, silnego pocenia się i napojów gazowanych) lub innych warunków środowiskowych (e.g. , ekstremalne temperatury, zmiany wysokości, jedzenie, brud, piasek lub podobne substancje);
- Uszkodzenia powstałe w wyniku stosowania niezgodnych produktów;
- Uszkodzenia kosmetyczne powstałe w wyniku normalnego zużycia, w tym między innymi zarysowania, wgniecenia i pęknięcia metalu lub plastiku;
- Każde urządzenie, które nie jest oryginalne;
- Roszczenie nie pochodzi od pierwotnego nabywcy;
- produkty nieodebrane w kraju pierwotnego zakupu;
- Roszczenia z tytułu wad produktów;
- Incydenty, w których nie ma wystarczających dowodów.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową je przetworzy.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem support@instavape.shop