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Politica di rimborso

InstaVape si impegna a fornire ai propri clienti sigarette elettroniche di alta qualità, ma esiste una probabilità molto bassa che il prodotto non funzioni come previsto al momento della consegna o dopo un periodo di utilizzo per cause indipendenti dalla nostra volontà.

Questa garanzia è stata istituita per tutelare i diritti di tutti i nostri clienti in tali situazioni.

Abbiamo un 7 giorni politica di reso, il che significa che hai Hai 7 giorni di tempo per richiedere il reso dell'articolo.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto. **Sostituiremo senza condizioni solo gli articoli danneggiati o errati che non sono stati aperti, senza addebitare costi aggiuntivi.**

Per avviare un reso, puoi contattarci a support@instavape.shopPer qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo support@instavape.shop

Danni e problemi
Al ricevimento dell'ordine, vi preghiamo di controllare attentamente la merce e di contattarci immediatamente in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.


Eccezioni/articoli non restituibili

  1. Danni o costi causati da modifiche, alterazioni, riparazioni o interventi di assistenza su questo prodotto effettuati da persone o aziende diverse da InstaVape;
  2. Danni derivanti da abusi fisici o da un uso improprio del prodotto, incluso un utilizzo non conforme alle istruzioni del prodotto;
  3. Qualsiasi parte di consumo, inclusa ma non limitata alla batteria & e-liquid;
  4. Danni causati da alluvioni, incendi, terremoti o altre calamità naturali imprevedibili;
  5. Danni causati dall'umidità (e.g. , liquidi, inclusi ma non limitati ad acqua, pioggia, umidità estrema, forte sudorazione e bevande gassate) o altre condizioni ambientali (e.g. temperature estreme, variazioni di altitudine, cibo, sporcizia, sabbia o sostanze simili);
  6. Danni causati dall'utilizzo di prodotti incompatibili;
  7. Danni estetici causati dalla normale usura, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, ammaccature e rotture di metallo o plastica;
  8. Qualsiasi dispositivo non originale;
  9. Reclamo non presentato all'acquirente originale;
  10. prodotti non reclamati nel paese di acquisto originario;
  11. Reclami per prodotti non difettosi;
  12. Incidenti con prove insufficienti.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni anche per l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito.
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