Visszatérítési politika
Az InstaVape arra törekszik, hogy kiváló minőségű e-cigarettákat biztosítson ügyfeleinek, de nagyon alacsony a valószínűsége annak, hogy a termék a kiszállításkor vagy egy bizonyos ideig tartó használat után rajtunk kívül álló okok miatt nem a várt módon működjön.
Ez a garancia azért jött létre, hogy megvédje minden ügyfelünk jogait ilyen helyzetekben.
Van egy 7 napos visszaküldési szabályzat, ami azt jelenti, hogy van A termék kézhezvételétől számított 7 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, sértetlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is. ** Csak a sérült vagy hibás, fel nem bontott termékeket cseréljük ki feltétel nélkül, további díjak felszámítása nélkül.**
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@instavape.shopVisszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a következő címen: support@instavape.shop
Károk és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk a problémát.
Kivételek/vissza nem téríthető tételek
- A termék InstaVape-től eltérő személyek vagy vállalatok általi módosítása, átalakítása, javítása vagy szervizelése által okozott károk vagy költségek;
- A termék fizikai bántalmazásából vagy nem rendeltetésszerű használatából eredő károk, beleértve a termék használati utasításától eltérő módon történő működtetést is;
- Bármilyen fogyóeszköz jellegű alkatrész, beleértve, de nem kizárólagosan az akkumulátort & e-folyadék;
- Árvizek, tűzesetek, földrengések vagy más előre nem látható természeti katasztrófák okozta károk;
- Nedvesség okozta károk (e.g. , folyadékok, beleértve, de nem kizárólagosan a vizet, esőt, szélsőséges páratartalmat, erős izzadást és szénsavas italokat) vagy egyéb környezeti feltételek (e.g. , szélsőséges hőmérsékletek, magasságváltozások, étel, szennyeződés, homok vagy hasonló anyagok);
- Nem kompatibilis termékek használatából eredő károk;
- A normál kopás és elhasználódás okozta esztétikai sérülések, beleértve, de nem kizárólagosan a karcolásokat, horpadásokat és a fém vagy műanyag törését;
- Bármely nem eredeti eszköz;
- Nem az eredeti vásárlótól származó igény;
- olyan termékek, amelyekre nem érkezett igény az eredeti vásárlás országában;
- Hibátlan termékekre vonatkozó reklamációk;
- Elégtelen bizonyítékokkal rendelkező események.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesíteni fogjuk, és tudatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Kérjük, ne feledje, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@instavape.shop