Hyvityskäytäntö
InstaVape pyrkii tarjoamaan asiakkailleen korkealaatuisia sähkösavukkeita, mutta on hyvin epätodennäköistä, että tuote ei toimisi odotetulla tavalla toimituksen yhteydessä tai tietyn käyttöjakson jälkeen meistä riippumattomista syistä.
Tämä takuu on laadittu suojaamaan kaikkien asiakkaidemme oikeuksia tällaisissa tilanteissa.
Meillä on 7 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on 7 päivää tuotteen vastaanottamisesta palautuspyynnön tekemiseksi.
Palautuksen saamiseksi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, hintalapuilla varustettuna ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotodistuksen. ** Vaihdamme ehdoitta vain vaurioituneet laitteet tai avaamattomat väärät tuotteet ilman lisämaksuja.**
Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@instavape.shopVoit aina ottaa meihin yhteyttä palautukseen liittyvissä kysymyksissä osoitteessa support@instavape.shop
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi sen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset/palautuskelvottomat tuotteet
- Vahingot tai kustannukset, jotka aiheutuvat tämän tuotteen muokkaamisesta, korjaamisesta tai huollosta, jonka on tehnyt jokin muu henkilö tai yritys kuin InstaVape;
- Vahingot, jotka johtuvat tuotteen fyysisestä väärinkäytöstä tai väärinkäytöstä, mukaan lukien käyttö tavalla, joka ei ole tuotteen ohjeiden mukainen;
- Kaikki kulutusosat, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, akku & e-neste;
- Tulvien, tulipalojen, maanjäristysten tai muiden ennakoimattomien luonnonkatastrofien aiheuttamat vahingot;
- Kosteuden aiheuttamat vauriot (e.g. , nesteet, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, vesi, sade, äärimmäinen kosteus, runsas hikoilu ja hiilihapotetut juomat) tai muut ympäristöolosuhteet (e.g. , äärimmäiset lämpötilat, korkeuden muutokset, ruoka, lika, hiekka tai vastaavat aineet);
- Yhteensopimattomien tuotteiden käytöstä aiheutuneet vahingot;
- Normaalista kulumisesta johtuvat kosmeettiset vauriot, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, naarmut, kolhut ja rikkoutunut metalli tai muovi;
- Mikä tahansa laite, joka ei ole aito;
- Vaatimus ei ole alkuperäiseltä ostajalta;
- tuotteet, joita ei ole lunastettu alkuperäisessä ostomaassa;
- Vaatimukset virheettömistä tuotteista;
- Tapaukset, joista ei ole riittävästi todisteita.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen.
Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@instavape.shop