Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Η InstaVape προσπαθεί να παρέχει στους πελάτες της ηλεκτρονικά τσιγάρα υψηλής ποιότητας, αλλά υπάρχει πολύ μικρή πιθανότητα το προϊόν να μην αποδώσει όπως αναμένεται κατά την παράδοση ή μετά από μια περίοδο χρήσης για λόγους πέρα από τον έλεγχό μας.
Αυτή η εγγύηση έχει θεσπιστεί για την προστασία των δικαιωμάτων όλων των πελατών μας σε τέτοιες περιπτώσεις.
Έχουμε ένα 7 ημερών πολιτική επιστροφών, που σημαίνει ότι έχετε 7 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς. ** Θα αντικαταστήσουμε άνευ όρων μόνο τυχόν κατεστραμμένο εξοπλισμό ή λανθασμένα προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί, χωρίς να χρεώνουμε επιπλέον χρεώσεις.**
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση support@instavape.shopΜπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επιστροφή στη διεύθυνση support@instavape.shop
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις/μη επιστρεφόμενα είδη
- Ζημιές ή έξοδα που προκαλούνται από τροποποίηση, αλλοίωση, επισκευή ή σέρβις αυτού του προϊόντος από οποιαδήποτε άτομα ή εταιρείες εκτός της InstaVape.
- Ζημιά που προκύπτει από σωματική κακοποίηση ή κακή χρήση του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένης της λειτουργίας με τρόπο που δεν συνάδει με τις οδηγίες του προϊόντος.
- Οποιαδήποτε αναλώσιμα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένης ενδεικτικά της μπαταρίας & υγρό αναπλήρωσης;
- Ζημιές που προκαλούνται από πλημμύρες, πυρκαγιές, σεισμούς ή άλλες απρόβλεπτες φυσικές καταστροφές·
- Ζημιές που προκαλούνται από υγρασία (e.g. , υγρά, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά νερού, βροχής, υπερβολικής υγρασίας, έντονης εφίδρωσης και ανθρακούχων ποτών) ή άλλων περιβαλλοντικών συνθηκών (e.g. , ακραίες θερμοκρασίες, αλλαγές υψομέτρου, τρόφιμα, χώμα, άμμος ή παρόμοιες ουσίες).
- Ζημιές που προκαλούνται από τη χρήση ασύμβατων προϊόντων.
- Αισθητικές ζημιές που προκαλούνται από φυσιολογική φθορά, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, γρατσουνιών, βαθουλωμάτων και σπασμένου μετάλλου ή πλαστικού.
- Οποιαδήποτε συσκευή που δεν είναι γνήσια.
- Η αξίωση δεν προέρχεται από τον αρχικό αγοραστή.
- προϊόντα για τα οποία δεν έχει υποβληθεί αξίωση στη χώρα της αρχικής αγοράς·
- Αξιώσεις για μη ελαττωματικά προϊόντα·
- Περιστατικά χωρίς επαρκή στοιχεία.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@instavape.shop