Refusionspolitik

InstaVape stræber efter at give vores kunder e-cigaretter af høj kvalitet, men der er meget lav sandsynlighed for, at produktet ikke fungerer som forventet ved levering eller efter en periode med brug af årsager uden for vores kontrol.

Denne garanti er etableret for at beskytte alle vores kunders rettigheder i sådanne situationer.

Vi har en 7-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 7 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset. ** Vi erstatter kun ubetinget beskadiget udstyr eller forkerte varer, der ikke er blevet åbnet, uden ekstra gebyrer.**

For at starte en returnering kan du kontakte os på support@instavape.shopDu kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på support@instavape.shop

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser/varer, der ikke kan returneres

1. Skader eller omkostninger forårsaget af modifikation, ændring, reparation eller service af dette produkt udført af andre personer eller virksomheder end InstaVape;
2. Skader som følge af fysisk misbrug eller misbrug af produktet, herunder betjening på en måde, der ikke er i overensstemmelse med produktinstruktionerne;
3. Alle forbrugsdele, herunder, men ikke begrænset til, batteri & e-væske;
4. Skader forårsaget af oversvømmelser, brande, jordskælv eller andre uforudsigelige naturkatastrofer;
5. Skader forårsaget af fugt (e.g. , væsker, herunder men ikke begrænset til vand, regn, ekstrem luftfugtighed, kraftig sved og kulsyreholdige drikkevarer) eller andre miljøforhold (e.g. , ekstreme temperaturer, højdeforskelle, mad, snavs, sand eller lignende stoffer);
6. Skader forårsaget af brug af uforenelige produkter;
7. Kosmetiske skader forårsaget af normal slitage, herunder, men ikke begrænset til, ridser, buler og knækket metal eller plastik;
8. Enhver enhed, der ikke er ægte;
9. Kravet stammer ikke fra den oprindelige køber;
10. produkter, der ikke er gjort krav på i det oprindelige købsland;
11. Reklamationer vedrørende ikke-defekte produkter;
12. Hændelser med utilstrækkelig bevisførelse.

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked om, hvorvidt refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk få refunderet pengene til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk venligst, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på support@instavape.shop